سياسة الخصوصية
في متجر “تسنيم”، نولي أهمية قصوى لخصوصيتكم ونلتزم بحماية كافة البيانات والمعلومات الشخصية التي نجمعها من عملائنا وزوار موقعنا. نضع بين أيديكم هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع المعلومات، استخدامها، حمايتها، ومتى يتم مشاركتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية عند إتمام الطلب أو التسجيل أو التواصل معنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- البريد الإلكتروني (اختياري)
- تفاصيل الطلب (المنتجات المطلوبة، الملاحظات الخاصة)
هذه المعلومات تُجمع فقط لغرض تنفيذ الطلبات والتواصل الفعّال مع العميل.
2. كيف نستخدم المعلومات
تُستخدم البيانات الشخصية في إطار الخدمات التالية:
- تجهيز الطلبات وتوصيلها إلى العنوان المطلوب
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلب أو أي استفسار متعلق به
- إرسال إشعارات حول حالة الطلب
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
- الاستجابة لأي شكاوى أو طلبات دعم
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية الكفيلة بحماية بياناتكم الشخصية من أي وصول غير مصرح به، أو تعديل، أو إفشاء، أو تلف. لا تتم مشاركة معلوماتكم مع أي جهة خارجية غير مرتبطة مباشرة بتنفيذ الطلب، مثل شركات التوصيل.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتكم الشخصية مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية. تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات الضرورية لتنفيذ الطلب، مثل شركات التوصيل، وذلك في حدود البيانات اللازمة فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتتبع الأداء، وتسهيل بعض العمليات الفنية. يمكن للمستخدم تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدم
لديك الحق الكامل في طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية، تعديلها، أو حذفها من قاعدة بياناتنا في أي وقت، وذلك عبر التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة “اتصل بنا”.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
8. الاتصال بنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
تاريخ آخر تحديث: 4 يوليو 2025
